La Gestión de calidad total (TQM). TQM es una filosofía empresarial y de calidad que defiende la idea de que el éxito a largo plazo de una empresa proviene de la satisfacción del cliente y la mejora continua de la calidad.
¿Qué es el Modelo EFQM? El modelo EFQM es la herramienta de gestión de calidad más popular en Europa, utilizada por más de 30.000 organizaciones para mejorar el rendimiento. Obtenga más información sobre el Modelo EFQM para comprender este sistema y su poder para aprender unos de otros para mejorar continuamente el rendimiento. Lee más
Day in the Life of (DILO) proporciona información sobre las tareas que agregan valor en el trabajo diario y destaca las tareas que no agregan valor.Lee más.